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市场监管总局发布五项快递业国家标准 规范农村投递深度

2024/1/31 9:42:59
1月25日,市场监管总局(国家标准委)召开快递业五项国家标准新闻发布会,发布了《快递包装重金属与特定物质限量》《快递服务》《快递循环包装箱》等五项国家标准,对快递包装产品的材质、循环次数、快递服务时限要求和用户个人信息采集等方面提出了要求,为打造更绿色、更安全、更便利的快递业提供技术支撑。

其中,《快递包装重金属与特定物质限量》是首部关于快递包装的强制性国家标准,对包装的材质、特定物质含量等提出了明确限量要求。这一标准明确禁止使用有毒有害快递包装,设定了快递包装的安全底线和红线。

据介绍,在提升农村寄递服务水平方面,此次在《快递服务》国家标准修订过程中,重点从以下五个方面进行创新和突破。

一是整合运输资源。要求快递服务主体综合利用农村客运班线等交通运输资源,保障快件运输效率,打通“快递进村”的“最后一公里”。

二是加强信息互通。要求快递服务主体、邮政企业、交通运输企业应根据快快合作、邮快合作、交快合作业务需求,加强双方之间的信息共享,促进城乡间商品和资源要素加快流动。

三是规范投递深度。收件人地址为建制村及建制村以下自然村的,快递服务主体应将快件投递至建制村,或村内约定地址。

四是保证服务时限。明确收寄地或寄达地为乡镇(非城区)及以下区域的,快递服务时限可适当延长,但延长时间不宜超过48小时。

五是鼓励提供惠农服务。要求快递服务主体遵循公平、合法、诚实、信用的原则,兼顾城乡区域差距,以快件“收寄地所在县”到“寄达地所在县”为基本单元,合理确定服务费用。寄达地为乡镇以下区域的,在兼顾投递成本的基础上,鼓励为农村用户提供优惠服务。

近年来,我国快递业持续快速发展,生鲜冷链、农村寄递、仓配一体等新兴业态不断涌现,自动化、信息化、数智化、绿色化全面加速,快递业务量连续十年位居世界第一。本批发布的五项标准,重点聚焦快递服务质量、快递绿色包装两大方面,总结近年来快递业发展实践,融入新技术新模式等最新成果,更好地指导快递服务提质增效,促进快递业高质量发展。